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個人情報開示要求手続き

当社では、保有個人データの本人またはその代理人からによる個人情報の開示、変更、利用停止等の求めに対し、下記のように対応させていただいております。

開示の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)

開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。

  • 氏名
  • 住所(勤務先含む)
  • 性別
  • 生年月日
  • 電話番号及びFAX番号
  • メールアドレス

「開示等の求め」のお申出先

開示等のお求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え下さい。

〒160-8341
東京都新宿区新宿5-15-5 新宿三光町ビル6階
株式会社DeNAトラベル「個人情報問い合わせ窓口」宛

「開示等の求め」に際してご提出いただく書面(様式)等

「開示等の求め」を行なう場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入・ご捺印の上、本人確認のための書類(B)を同封し、上記窓口までご郵送下さい。

A.当社所定の申請書
B.本人確認のための書類
  • 運転免許証
  • 戸籍抄本(住所、氏名等の必要事項のみ)
  • パスポート
  • 上記いずれか1点のコピー

※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費はすべてご本人負担とさせていただきます。
※提出いただいた書面等(本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承下さい。

代理人による「開示等の求め」

「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委託した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(AまたはB)を同封下さい。

A.法定代理人の場合
  • 法定代理権があることを確認するための書類
  • (戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通
  • 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
  • (法定代理人の運転免許証又はパスポートなど公的書類のコピー)1通
B.委任による代理人の場合
  • 当社所定の委任状1通(委任状はPDFファイルで作成されています。)
  • 代理人本人の印鑑証明書 1通

「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

A.「利用目的の通知」「開示」については下記の手数料を申し受けます。1回の申請ごとに、1,050円(税込み) 1,050円分の郵便切手を上記申請書類等に同封してご郵送下さい。
※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
B.「訂正」「利用停止」「消去」のお申し出については、手数料は不要です。

「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

「開示等の求め」に関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

「保有個人データ」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

  • 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合